听到别人的侮辱、诽谤，我们如果觉得“你凭什么骂我？我哪有这样”，那事态只会越来越恶劣，矛盾也会越来越难解；假如你换一个角度想想，“我可能是有这些不足，他说的应该没错”，那一切的冲突都会冰消瓦解。